Informatie over de afkoelingsperiode
De afkoelingsperiode is een essentieel onderdeel van onze klantgarantie. Gedurende veertien dagen na levering heeft u de tijd om uw aankoop te evalueren. Mocht het product niet aan uw wensen voldoen, dan kunt u de koopovereenkomst ontbinden. Deze termijn is strikt en dient gerespecteerd te worden om een vlotte afhandeling te garanderen. Het is raadzaam om direct na ontvangst te controleren of de producten aan de verwachtingen voldoen.
Conditie van de retourartikelen
Wij accepteren alleen retouren die in een onberispelijke staat verkeren. Dit betekent dat het artikel geen gebruikssporen, vlekken of geuren mag bevatten. Alle accessoires en documentatie moeten in de doos aanwezig zijn. Voor technische producten geldt dat eventuele softwarelicenties of verzegelingen niet geactiveerd of verbroken mogen zijn. Bij afwijkingen kan een gedeeltelijke terugbetaling of weigering van de retourzending het gevolg zijn.
Afwikkeling van de betaling
Nadat de inspectie succesvol is afgerond, wordt het proces voor de terugbetaling in gang gezet. Wij streven ernaar om dit proces zo snel mogelijk te voltooien. U ontvangt het bedrag terug op de wijze waarop u de initiële betaling heeft gedaan. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd bij financiële instellingen buiten onze invloedssfeer ligt, maar wij garanderen dat de opdracht aan onze zijde direct wordt verwerkt.